夜間対応型訪問介護
松江24時間介護センター
ご利用者の通報を介護福祉のオペレーターが受け、指示やアドバイスをしたり、
ホームヘルパーが夜間に自宅に来てくれるサービスです。
要介護状態となっても、24時間安心して在宅生活が継続できるように、
ケアマネジャーが作成するケアプランに基づき、18時から翌朝8時の夜間に定期的に各自宅を巡回し、
排泄の介助や安否の確認をする「定期巡回」や、
利用者の求めに応じて随時訪問する訪問介護「随時対応」を組み合わせたサービスです。
3つの安心サービス
24時間体制での対応
〈 オペレーションサービス 〉
24時間いつでもつながり、サービスを受け付けます。
訪問介護員による介助
〈 定期巡回サービス 〉
事前にご利用者、ケアマネジャーと相談の上、利用時間・回数等を決定し、定期的なサービスを提供します。
緊急通報時の対応
〈 随時訪問サービス 〉
急に動けなくなった…具合が悪いなど、緊急の事態にヘルパーがすぐにかけつけ適切な対処をいたします。
こんな時…お役に立ちます！
CASE01
独居高齢者からの「転倒」コール
一人暮らしのＣさんより「転倒して胸が痛い」とのコールがあり、ヘルパーを派遣しました。現場に到着したヘルパーからＣさんの状況を聞き、オペレーターの判断で病院へ救急搬送したところ、胸部を骨折していました。Ｃさんはそのまま入院され、数週間後無事退院されました。
CASE02
家族と同居の方から排泄介助のお願い
Ｅさんは息子さんと同居されており、普段は息子さんが主に介護を行なっています。現在会社員の息子さんは急な出張で不在になるため、3日間の夜間の排泄介助をお願いされました。
CASE03
認知症患者からの「不安」コール
軽度の認知症であるＧさんは、時々、夜中に不安になってコールしてこられます。普段はオペレーターと話しているうちに落ち着き、そのままお休みになられますが、オペレーターがいつもと違うように感じたとの事だったので、確認のために訪問することにしました。
サービス詳細
緊急時の流れ
ご自宅からケアコール端末機を使って連絡
専用のケアコール端末機をご自宅に設置します。ケアコール端末機の緊急コールボタンを押すだけで、直通でオペレーターにつながり、会話ができます。
オペレーションセンターで状況確認
ケアコール端末機からの緊急通報をオペレーターが対応し、ご利用者の状況を判断して、ヘルパー派遣や救急車の手配等、適切に対応いたします。
ヘルパーがご自宅へ訪問し必要なサービスを提供
派遣が必要と判断した際には、オペレーターの指示で、ヘルパーがすぐにかけつけ必要なサービスを提供いたします。
機器の貸出・設置は無料
サービス利用に伴い、必要となる緊急通報装置やキーBOXなどは無料で貸し出します。設置も無料で行います。担当ケアマネジャーにご相談ください。
お問い合わせ先
夜間対応型訪問介護
（松江24時間介護センター）
tel.0852-25-8023
